1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Pharmacie Automoto Plus et tout client effectuant un achat sur le site www.pharmacie-automoto-plus.com.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes conditions.

2. Produits

Pharmacie Automoto Plus propose à la vente des huiles à moteur, lubrifiants, additifs, pneus et accessoires automobiles.
Chaque produit est accompagné d’une description détaillée et de photos non contractuelles.
La société ne saurait être tenue responsable d’éventuelles différences minimes entre les visuels et le produit livré.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont précisés avant la validation finale de la commande.
Pharmacie Automoto Plus se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant le prix en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Pour passer une commande, le client doit :

1. Sélectionner les produits de son choix et les ajouter au panier ;

2. Valider le panier après vérification des informations ;

3. Fournir les informations personnelles et de livraison ;

4. Effectuer le paiement sécurisé en ligne.

Toute commande est considérée comme ferme et définitive après réception du paiement.
Pharmacie Automoto Plus se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige avec le client, de paiement refusé ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le règlement des achats s’effectue via des moyens de paiement sécurisés proposés sur le site :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

• Virement bancaire

• Autres moyens électroniques selon disponibilité.

Les transactions sont sécurisées par des prestataires agréés garantissant la confidentialité des données bancaires.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison varient selon la destination et la disponibilité des produits.
Pharmacie Automoto Plus ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.

En cas de produit endommagé ou manquant, le client doit signaler le problème au transporteur et à Pharmacie Automoto Plus dans un délai de 48 heures après réception.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Le produit doit être retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de la part de Pharmacie Automoto Plus.

8. Garantie et service après-vente

Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés conformément aux dispositions légales.
En cas de produit défectueux, le client peut contacter notre service après-vente à l’adresse suivante :
📧 business.service@pharmacie-automoto-plus.com

9. Responsabilité

Pharmacie Automoto Plus ne saurait être tenue responsable :

• Des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ;

• D’une utilisation non conforme aux recommandations du fabricant ;

• D’un retard de livraison dû à un cas de force majeure.

10. Protection des données personnelles

Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires à la gestion et au suivi de celle-ci.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression à tout moment en écrivant à :
📧 business.service@pharmacie-automoto-plus.com

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.pharmacie-automoto-plus.com (textes, images, logos, graphismes, etc.) sont la propriété exclusive de Pharmacie Automoto Plus.
Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit béninois.
En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents du Bénin seront seuls habilités à en connaître.

13. Contact

Pour toute question ou demande d’information, veuillez contacter notre service client à :
📧 business.service@pharmacie-automoto-plus.com
🌐 www.pharmacie-automoto-plus.com